Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen bei Tambu Outdoor.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Tambu Outdoor?
Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab einem Warenwert von 50 Euro an. Für Bestellungen darunter sowie für den internationalen Versand fallen pauschale Gebühren an, die im Checkout-Prozess detailliert aufgelistet werden.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Materialien von Tambu Outdoor nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit ist Teil unserer Philosophie. Wir verwenden für unsere Outdoor-Mode verstärkt recycelte Materialien und achten auf faire Produktionsbedingungen entlang der gesamten Lieferkette.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Da Outdoor-Bekleidung oft unterschiedlich ausfällt, empfehlen wir, Ihre Maße mit unserer Tabelle abzugleichen oder im Zweifel die größere Nummer für den Lagen-Look zu wählen.
Wie pflege ich meine Outdoor-Bekleidung am besten?
Um die Funktionalität und Imprägnierung Ihrer Kleidung zu erhalten, empfehlen wir die Wäsche bei niedrigen Temperaturen mit speziellem Funktionswaschmittel. Vermeiden Sie Weichspüler, da dieser die Membranen beschädigen kann.